Como solicitar reembolso na Pitra
Realizou uma compra através da plataforma Pitra e precisa de um reembolso? Veja abaixo como funciona o processo de devolução e cancelamento de compras de forma simples e segura.
Dentro do prazo legal
Você tem o direito de solicitar o reembolso dentro do prazo legal de arrependimento da compra.
Pela Central Minhas Compras
A solicitação é feita na Central Minhas Compras, localizando seu pedido por e-mail ou código da transação.
Apenas pedidos elegíveis
Somente pedidos elegíveis exibirão o botão de reembolso. Pedidos fora das condições não poderão ser solicitados.
Até 72 horas de resposta
A loja responsável terá até 72 horas para analisar e responder à sua solicitação.
Após o prazo legal
Encerrado o prazo legal, não será mais possível solicitar reembolso pela plataforma.
Pronto para solicitar seu reembolso?
Acesse a Central Minhas Compras e localize seu pedido em segundos.
Acessar Minhas Compras